Terms & Conditions

Objednávku vytvoríte vyplnením údajov vo formulári a jeho odoslaním. Po odoslaní objednávky môže nasledovať kontakt zo strany zákazníckej podpory za účelom potvrdenia a upresnenia detailov doručenia. K uzatvoreniu zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa.

Je vašou zodpovednosťou uviesť správne kontaktné a doručovacie údaje. Ak je adresa neúplná alebo nesprávna, doručenie sa môže predĺžiť alebo zásielka môže byť vrátená. V takom prípade môže byť potrebná opätovná expedícia podľa dohody.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť objednávku v odôvodnených prípadoch, napríklad pri podozrení na zneužitie, pri opakovanom nepreberaní zásielok alebo pri zjavnej chybe v cene. V takom prípade vás budeme kontaktovať. Ak už došlo k úhrade, bude vrátená do primeraného času.

Informácie o produkte, jeho zložení a odporúčanom užívaní sú uvedené na stránke a na obale. Dodržiavajte odporúčané dávkovanie a nepoužívajte produkt, ak ste alergický na niektorú zložku. Ak máte špecifické zdravotné otázky, odporúčame konzultovať odborníka.

Pre zníženie chýb odporúčame skontrolovať údaje pred odoslaním. Ak potrebujete údaje po odoslaní upraviť, kontaktujte nás čo najskôr. Zmeny sú možné, kým objednávka nie je odovzdaná dopravcovi.

Cena produktu je uvedená na stránke v eurách a platí v čase vytvorenia objednávky. Ak sú uvedené akcie alebo zľavy, platia podľa podmienok zobrazených pri produkte. Konečná cena môže zahŕňať aj náklady na doručenie, ak je to uvedené v procese objednávky.

Platbu je možné vykonať podľa dostupných možností pre daný trh, napríklad platba kartou (Visa/Mastercard) alebo dobierka. Pri dobierke uhrádzate sumu pri prevzatí zásielky dopravcovi. Pri bezhotovostnej platbe môžu byť použité služby tretích strán, ktoré spracúvajú platobné údaje podľa vlastných podmienok.

Prevádzkovateľ môže ponúkať rôzne varianty doručenia a platby v závislosti od lokality a aktuálnej dostupnosti dopravcov. Presné možnosti sa zobrazia počas objednávky alebo pri potvrdení. Vyhradzujeme si právo niektoré možnosti dočasne obmedziť z prevádzkových dôvodov.

Ak dôjde k zjavnej chybe v cene alebo popise, môžeme vás kontaktovať so žiadosťou o potvrdenie správnej ceny alebo objednávku zrušiť. Takéto situácie riešime individuálne a transparentne. Vaše zákonné práva tým nie sú dotknuté.

Doklad o nákupe vám poskytneme v súlade s platnými pravidlami. Ak potrebujete údaje doplniť (napr. pre firemné účely), kontaktujte nás pred expedíciou. Následné úpravy nemusia byť vždy možné.

Doručenie prebieha prostredníctvom zmluvných dopravcov na adresu uvedenú v objednávke. Orientačná doba doručenia je uvedená na stránke a môže sa líšiť podľa vyťaženosti a regiónu. O stave zásielky vás môžeme informovať prostredníctvom kontaktných údajov, ktoré ste uviedli.

Pri prevzatí zásielku primerane skontrolujte. Ak zistíte viditeľné poškodenie obalu, odporúčame zásielku neprebrať alebo spísať záznam s dopravcom. Pomôže nám to rýchlejšie vyriešiť situáciu.

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na zákazníka spravidla prevzatím a uhradením ceny podľa zvolenej metódy. Riziko škody na tovare prechádza prevzatím. Ak dôjde k nedoručeniu z dôvodu nesprávnych údajov alebo opakovaného nepreberania, môžeme dohodnúť nové doručenie.

Produkt skladujte podľa pokynov na obale, mimo dosahu detí, v suchu a pri odporúčanej teplote. Za nevhodné skladovanie po doručení nenesieme zodpovednosť. Pre zachovanie kvality odporúčame obal po použití vždy dôkladne uzavrieť.

Ak potrebujete zmeniť doručovaciu adresu alebo termín, kontaktujte nás čo najskôr. Po odovzdaní zásielky dopravcovi už zmeny nemusia byť možné. V takom prípade vám poskytneme možnosti podľa situácie.

Ako spotrebiteľ môžete mať právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote, ak sú splnené podmienky pre odstúpenie. Ak si prajete odstúpiť, kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky a dôvod (nepovinné). Poskytneme vám ďalší postup, vrátane adresy pre vrátenie, ak je to relevantné.

Reklamáciu môžete uplatniť, ak je tovar dodaný poškodený, nekompletný alebo nezodpovedá objednávke. Odporúčame priložiť fotografie obalu a produktu, aby sme vedeli situáciu rýchlo posúdiť. Reklamácie vybavujeme v primeranej lehote v súlade s platnými pravidlami.

Pre zníženie nedorozumení si uschovajte obal a doklad o nákupe aspoň po dobu, počas ktorej môžete uplatniť svoje práva. Ak sa problém týka doručenia, je užitočné nahlásiť ho čo najskôr po doručení. V prípade dobierky si uschovajte aj potvrdenie o úhrade od dopravcu, ak bolo vystavené.

Na otázky ohľadom užívania odpovieme informačne a s ohľadom na bezpečnosť. Produkt Auronix Vigor je doplnok stravy a nie je určený na nahradenie pestrej stravy. Ak máte zdravotné obavy, odporúčame konzultáciu s odborníkom.

Tento produkt je doplnok stravy. Nie je to liek. Pred použitím sa poraďte so špecialistom.

Prevádzkovateľ:


,
:
E-mail:
Telefón:

Pre rýchle vybavenie uveďte prosím číslo objednávky a stručný popis požiadavky. Ak píšete ohľadom doručenia, pridajte aj adresu a preferovaný čas kontaktu. Naši pracovníci zákazníckej podpory vám pomôžu v rámci pracovných hodín.

Komunikácia prebieha v slovenskom jazyku. Ak potrebujete dokumenty alebo potvrdenia, napíšte nám, čo presne požadujete. Odpovieme s ďalším postupom.

Pri používaní webu sa riaďte bežnými zásadami bezpečnosti, najmä chráňte svoje zariadenie a nepoužívajte verejné siete na zadávanie citlivých údajov. V prípade podozrivej aktivity nás kontaktujte. Bezpečnosť berieme vážne.

Ak je niektorá časť podmienok nejasná, radi ju vysvetlíme. Uprednostňujeme férový a transparentný prístup. Naším cieľom je, aby bol nákup jednoduchý a zrozumiteľný.